Abschlussunter-suchungen
Zufriedenheit mit den Ergebnissen
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Zufriedenheit mit den
Ergebnissen
Anhand der Zufriedenheit mit den Ergebnissen lassen sich die
verschiedenen Ansätze zur Konfliktbewältigung beurteilen. "Zufrieden ist
eine Streitpartei, wenn die vereinbarte Lösung zur Erfüllung ihrer
Wünsche, die zur Erhebung bzw. Zurückweisung des Anspruchs geführt
haben, beiträgt."[1]
Zufrieden ist eine Partei dann, wenn sie bemerkt, dass ihre Wünsche bei
der endgültigen Lösung berücksichtigt werden. Dabei ist es unwichtig ob
die Partei als einziger Sieger hervorgeht. Vielmehr ist die Tatsache
ausschlaggebend, dass die eigenen Interessen zumindest teilweise in die
neue Lösung miteingebracht wurden und man das Gefühl einer fairen
Lösungsstrategie hat.
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