Um den factchat starten zu können benötigen Sie zunächst einen java-fähigen Browser.

Normalerweise sollte es beim Starten des factchats keine Probleme geben. Falls doch, überprüfen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem Browser:

MS Internet Explorer	(1) Klicken Sie im Browsermenü auf "Extras - Internetoptionen -       Erweitert". (2) Suchen Sie in der langen Liste nach der Überschrift "Java VM"       und wählen Sie "Java JIT-Compiler aktiviert" aus. (3) Speichern Sie die Einstellung mit "Ok". (4) Schließen Sie anschließen alle Browserfenster und starten       Sie den Browser neu.
Mozilla Firefox	(1) Klicken Sie im Browsermenü auf „Extras – Einstellungen       – Inhalt“. (2) Wählen Sie dort die Optionen „Java aktivieren“ und „JavaScript       aktivieren“ aus. (3) Speichern Sie die Einstellung mit „Ok“. (4) Schließen Sie anschließend alle Browserfenster und starten       Sie den Browser neu.

Sollten die Probleme trotzdem noch auftreten, lesen Sie bitte auf unserer factchat Kundenplattform
das Kapitel  Technische Voraussetzungen.

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