Der Kunde entscheidet vorab, welche Services auf der Plattform freigeschaltet werden sollen. Es können jederzeit weitere Services freischaltet werden. Die in diesem Manual gewählten Begriffe sind die von factline verwendeten Standardbezeichnungen. Andere Benennungen der Menüpunkte sind möglich.
Die meisten Services sind im Header aufgeführt, lediglich factChat und Forum sind im "service folder" Dialog zusammengefaßt. Folgende Services sind im Moment verfügbar:
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